Para perguntas sobre nossos Políticas de garantia clique Aqui você encontra.

Também oferecemos uma ampla FAQ página encontrado Aqui você encontra.

 

Envios & Devoluções

Instruções de envio

Custos de remessa: Como um serviço aos nossos clientes, a WOWSEA oferece frete subsidiado. Quaisquer acessórios encomendados com um pedido de placa de remo serão enviados com a (s) placa (s) sem custo adicional. As tarifas estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. A tarifa mais recente estará sempre disponível no check-out com um pedido de placa de remo.

Prazo de entrega: Todos os itens em estoque têm um tempo de processamento de 1-3 dias úteis *, o trânsito de entrega real dependerá da localização e do método de envio escolhido na finalização da compra.

Programação de entregas de frete: A empresa de frete entrará em contato para agendar a entrega. Verifique as informações de contato fornecidas para garantir que o endereço de e-mail, endereço e número de telefone estejam corretos. Se a empresa de frete não puder entrar em contato com você ou se você não estiver disponível para receber a entrega, poderá haver custos adicionais de armazenamento. Se você tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade da entrega, envie um e-mail ([email protected]) ao fazer seu pedido para coordenar um horário de entrega diferente.

Recebimento de entregas de frete: O cliente deve inspecionar todo o pedido antes de assinar a entrega. O motorista deve esperar o Cliente confirmar a condição do produto antes de sair do local de entrega. Uma caixa danificada nem sempre indica danos aos produtos e uma caixa não danificada nem sempre indica produtos não danificados. Os requisitos do cliente serão descritos mais detalhadamente no e-mail de confirmação do pedido, bem como na notificação por e-mail indicando que o pedido foi enviado. Envie um email ([email protected]) com mais perguntas sobre esse processo. É necessária documentação adequada para receber compensação por danos ou substituição do produto.

Danos no frete: A WOWSEA não é responsável por substituir os produtos ou registrar uma reclamação em seu nome se você ou a pessoa que recebe a remessa não inspecionar as embalagens e os produtos quanto a danos ou danos nos documentos adequadamente antes de assinar ou aprovar a remessa.

Instruções para devolução

Oferecemos uma política de devolução “sem complicações”. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo em até 30 dias após a entrega.

Para qualquer problema de produto, entre em contato conosco em [email protected]. Todas as mercadorias devolvidas devem estar sem uso e em condições originais de venda.  

O produto usado não é reembolsável e não pode ser trocado. Criaremos uma autorização de devolução para você incluir com sua mercadoria devolvida e enviaremos um e-mail com instruções sobre como concluir a devolução.

Após recebermos e inspecionarmos o (s) produto (s) devolvido (s), o crédito será devolvido ao seu cartão de crédito, o tempo de processamento do reembolso do crédito varia dependendo das políticas da sua instituição financeira. Lamentamos não poder cobrir os custos de envio de devolução. As despesas de envio de volta não serão reembolsadas, a menos que tenha ocorrido um erro de nossa parte no envio de seu pedido.

 

 

Não encontrou sua resposta?

Mande-nos um e-mail para o nosso Contate-nos Disputas de Comerciais.