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Políticas de garantia WOWSEA

Período de garantia:

• 2 ANOS a partir da data de compra em Paddle Boards
• 1 ANO a partir da data de compra das Bombas Elétricas
• 90 DIAS a partir da data de compra dos acessórios 2017-2019
• 1 ano a partir da data de compra em 2020 ou acessórios de placa mais recentes

Placas sem garantia:

• Placa usada para fins comerciais
• Placas compradas em um pedido em massa com desconto no pedido em massa
• Placas vendidas a alguém com um nome diferente do que no pedido
• Placas compradas de terceiros que não sejam WOWSEASUP.com ou a loja WOWSEA na Amazon
• Placas compradas em condições de uso em WOWSEASUP.com ou na loja WOWSEA na Amazon

A garantia da placa de pás cobre defeitos do fabricante, incluindo:

• Vazamentos de costura
• Alças extraídas
• Bolhas de ar entre as costuras
• Erros óbvios de fabricação fora da caixa

A garantia do Paddle Board não cobre o uso indevido ou desastres naturais, incluindo:

• Itens que foram perdidos ou roubados
• Danos causados ​​pelo desgaste normal
• Danos na aleta ou caixa das aletas causados ​​pelo impacto na aleta
• Danos causados ​​por superexposição/armazenamento sob luz solar direta
• Danos causados ​​por impacto em rochas, docas, cais, etc.
• Danos à válvula causados ​​pelo afrouxamento da válvula para esvaziar
• Danos causados ​​​​pelo transporte de uma prancha inflável na parte superior de um carro
• Recuos/textura no PVC que é resultado da construção de costura suspensa
• Danos causados ​​por manuseio incorreto: viagens aéreas, carga/descarga inadequada em caminhões, rolamento ou arrastamento em concreto, etc.

A garantia de acessórios não cobre uso indevido ou desastre natural, incluindo:

• Desbotamento da cor
• Acessórios afundando
• Enchimento de remo com água
• Itens que foram perdidos ou roubados
• Itens usados ​​para fins comerciais
• Danos devido a queda no remo
• Danos causados ​​por uso fora de sua finalidade
• Danos devido ao desgaste normal, lascas, rachaduras, etc.
• Danos causados ​​por impacto em rochas, docas, cais, etc.
• Danos às malas causados ​​por uso indevido: viagens aéreas, carga/descarga inadequada em caminhões, arrastamento de concreto etc.

Processo de garantia:

• Se você verificar que está dentro das diretrizes de uma reclamação de garantia, envie um e-mail para: [email protected] com fotos do defeito junto com o número do seu pedido, ou registre uma reclamação de garantia online.
• Uma placa com garantia será enviada de volta ao nosso armazém para ser reparada ou substituída - o comprador é responsável por todo o envio de devolução.
• Ao registrar sua placa para garantia, você concorda com a política declarada acima. *

Política de garantia de 2 anos conforme abaixo:

• 1. Não há motivo para retornar dentro de 1 mês
• 2. Dentro de 3 meses, não há razão para substituir
• 3. Substituição de acessórios ou prancha de remo SUP dentro de 6 meses, o custo de envio será pago pelo comprador
• 4. Dentro de 1 ano, ajude a reparar ou reembolso direcionado de 40% (por exemplo, a bomba manual custa US$ 40, reembolsaremos apenas US$ 16)
• 5. Após 1 ano a 18 meses, ajuda no reparo ou reembolso direcionado de 25%, se o comprador quiser substituir um novo SUP, o comprador deverá arcar com todos os custos
• 6. Se for quase 2 anos, apenas reembolso direcionado de 5%

Estas políticas de garantia também se aplicam a produtos adquiridos na Amazon ou em outras plataformas de terceiros.

 

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